Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Welches kann. Damit sind bestimmte Bedingungen verbunden.

  • Nicht verderbliche Produkte können nur ungeöffnet und ohne Beschädigung zurückgegeben werden.
  • Für jeden Einkauf gilt eine Bedenkzeit von 30 Tagen. Nach Ablauf der 30-tägigen Bedenkzeit erlischt das Widerrufsrecht
  • Kosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Rücksendebetrag abgezogen, sofern nichts anderes vereinbart ist
  • Die Rücksendung ist kostenlos, wenn ein Produkt falsch geliefert wurde, ein fehlerhaftes Produkt vorliegt oder wenn das Produkt nach Erhalt das Verfallsdatum überschritten hat (unsere Produkte sind beim Kauf in der Regel ca. 12 Monate haltbar).
  • Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Produkte wird der Kaufbetrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns.

Rückgabe Portal

Über das Ekopura-Rückgabeportal können Sie Rücksendungen ganz einfach selbst organisieren. Sie benötigen Ihren Namen, Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer und müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen. Stellen Sie sicher, dass die Produkte gut verpackt sind, und geben Sie sie an einer Servicestelle ab.

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